นโยบายความเป็นส่วนตัว hcg9 Casino

hcg9 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างสูง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ hcg9 เก็บรวบรวมผ่าน

• เว็บไซต์ hcg9.net และทุก subdomain ที่เกี่ยวข้อง
• แอปพลิเคชันมือถือ (หากมีในอนาคต) ที่ดำเนินงานโดย hcg9
• การสื่อสารทางอีเมล แชทสด และช่องทางบริการลูกค้าอื่น ๆ
• การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hcg9

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์ม hcg9 ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล e-Wallet (PromptPay, TrueMoney Wallet ฯลฯ)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ ที่ขอเมื่อจำเป็น
• การสื่อสาร: เนื้อหาการสนทนากับทีมซัพพอร์ต hcg9

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ บราวเซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP Address โดยประมาณ (ไม่บันทึก IP แบบละเอียด)
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก ถอน และเดิมพันทั้งหมด

2.3 ข้อมูลที่ hcg9 ไม่เก็บ

hcg9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต PIN ธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลชีวมิติ (Biometric) ใด ๆ ของสมาชิก

hcg9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
• การยืนยันตัวตน: ป้องกันการสวมรอยตัวตน ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญด้านบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

hcg9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม hcg9 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney โดยจะเปิดเผยเพียงข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีสัญญาการรักษาความลับกับ hcg9
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: หน่วยงานที่ทำหน้าที่ป้องกันการฟอกเงินและอาชญากรรมทางการเงิน ตามที่กฎหมายกำหนด

hcg9 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างการส่ง และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest)
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน hcg9 ที่มีความจำเป็นตามหน้าที่งานเท่านั้น
• การตรวจสอบสม่ำเสมอ: ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน hcg9 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยสารสนเทศ

แม้ hcg9 จะใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านควรปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย และแจ้ง hcg9 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัย

hcg9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บสูงสุด 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

7.1 ประเภทคุกกี้ที่ hcg9 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม hcg9

hcg9 ไม่ใช้ Third-party tracking cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านนอกแพลตฟอร์ม

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน hcg9 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต hcg9 จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

ในบางกรณี hcg9 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของท่านในประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล ในกรณีเช่นนี้ hcg9 จะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้กับข้อมูลในประเทศไทยเท่านั้น

hcg9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ hcg9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ hcg9 ต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ hcg9 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hcg9 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")

hcg9 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำถามและคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ